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  1. 購物說明

付款方式說明

新竹紙箱城提供以下的付款方式，而付款方式也會影響配送的方式，請參考下表:

付款方式 配送方式
線上信用卡刷卡 宅配
轉帳匯款 宅配
現場取貨付款 大新竹滿額免運配送或自取

※ 大新竹免運配送範圍如附檔說明:

注意事項:

一、[轉帳匯款]

匯款完成後，並請依照下列操作步驟完成最後手續。

  1. 請至首頁左上方點選「訂單查詢」，輸入「訂單編號」、「認證碼」，並確定送出。或於信件中點選「訂單查詢」按鈕，輸入「手機號碼」，並確定送出。

  2. 請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」以及「銀行帳號後五碼」。

  3. 點選「通知已付款」後，即會進行對帳及出貨作業。

二、[現場取貨付款]

急需商品的客人，可直接先於網站上下單，並與本店客服聯絡約定取貨相關事宜，現場取貨時，再依照實際出貨數量支付費用

寄送方式說明

 
 寄送方式:

1.<宅配>
 
※ 寄送方式:
本賣場宅配主要配合大榮貨運或新竹物流，因部份地區物流業者無法配送，將由郵局配送，宅配物流方式由本賣場決定，買家不得選擇特定物流業者。
 
※ 寄送時間:
a.周一~周五，例假日不出貨。
 
b.一般宅配下標後1~2天內出貨，當如果有其他無法出貨情況導致延誤出貨時間，會主動跟買家您聯絡。
宅配出貨後1~2天可收到貨件，配合1例1休法規，周日或國定假日物流將不會配送，本賣場無法提供夜間收貨服務。
 
c.本商店宅配服務僅限台灣本島地區，外島地區的客人請勿下單，如收到外島地區訂單，將會取消訂單退還款項。
 
d.本店保留訂單出貨權利，如收件地址是宅配或郵局皆無法配送區，本店將取消訂單退還款項
 
 
2.<大新竹滿額免運配送>
 
※滿額免運門檻:訂單滿999以上，配送免運費。
 
※配送時間:每周三為基本配送日，新豐地區為每周四，如遇假日或天氣異常無法配送將另約配送日期
 
 
※大新竹配送區域如下:
 
 
 
 

訂單相關說明

訂單查詢:

訂單成立時，系統會產生一組訂單編號&認證號碼，此資訊會顯示在訂單成立的網站頁面及寄送電子郵件給您。此務必將此資訊保留，日後訂單查詢需使用此資訊

售後服務說明

1. 換貨:
  若您收到的產品有誤或在運送時受損，請聯絡我們，我們將與您討論換貨事宜。
2. 退貨:
  依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益(注意！猶豫期並非試用期。) 
辦理退貨所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。 
請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 
3. 有關您退換貨的權益:
  退貨的商品將由品管人員確認消費者是否為合理善意的商品使用行為，若發生下列情形，將影響您的退貨權益(可能發生酌收的商品整新費用而自退貨金額扣除的狀況)：
  3.1. 隨商品已附上相同之試用品，已提供您試用之機會。
  3.2. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  3.3. 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
  3.4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
4. 退貨退款:
  商品退貨退款，依據您的付款方式說明如下：
  4.1. 信用卡：金額全額刷退至您原支付商品金額所使用的信用卡。
  4.2. 匯款：透過銀行轉帳退款至購買人本人銀行或郵局帳戶。

隱私權條款

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

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三、資料之保護

  • 保護您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
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前項但書之情形包括不限於：

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  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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  • 有利於您的權益。

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